Términos y Condiciones de Uso

Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar y utilizar el sitio web EAMEXICO.COM (en adelante, el "Sitio"), el usuario (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). La realización de cualquier compra en el Sitio implica la aceptación total e incondicional de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar o comprar en el Sitio.

Propietario del Sitio e Información de Contacto (Art. 76 Bis LFPC)

Nombre/Razón Social: EA MEXICO (Antonio Gomez Juarez)

RFC: GOJA910221TCA

Domicilio Fiscal/Legal: En Privada Lovingos #29, Colonia Real Segovia, Municipio Huejotzingo, C.P. 74160, Ciudad de Puebla, México.

Dominio: EAMEXICO.COM

Teléfono de Contacto: 55 7344 9416 / 764 131 2507

Correo Electrónico de Contacto: [email protected] / [email protected]

EAMEXICO.COM se compromete a poner a disposición del Usuario toda la información necesaria para realizar cualquier aclaración o reclamación.

Modificaciones de los Términos

EAMEXICO.COM se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El Usuario es responsable de revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Uso del Sitio y Cuenta del Usuario

Capacidad Legal: El Sitio está dirigido a personas que tengan la capacidad legal para contratar y obligarse conforme a las leyes de México. Al registrarse o realizar una compra, el Usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal.

Registro y Seguridad: El Usuario se compromete a proporcionar información precisa, veraz y completa durante el proceso de registro y a mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Uso Permitido: El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, sin violar los derechos de terceros ni incurrir en actividades prohibidas por la ley o estos Términos (incluyendo, pero no limitándose a, hacking, envío de spam o la publicación de contenido ofensivo).

Uso Prohibido: Está prohibido el uso del Sitio para fines ilícitos, incluyendo la publicación de contenido difamatorio, obsceno, amenazante o que viole la propiedad intelectual de terceros.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de EAMEXICO.COM o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación, distribución, transmisión o cualquier otra forma de explotación sin el consentimiento previo y por escrito de EAMEXICO.COM.

Productos, Precios y Disponibilidad

Información del Producto (Art. 7 Bis LFPC): EAMEXICO.COM se compromete a mostrar de forma clara y notoria el precio total (incluyendo impuestos), gastos de envío y las características esenciales de los productos.

Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calcularán y desglosarán antes de que el Usuario finalice el proceso de pago.

Disponibilidad: Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible después de realizado el pedido, se notificará al Usuario, quien tendrá derecho a la cancelación de la compra y al reembolso total del monto pagado.

Errores: En caso de un error notorio en el precio (precio erróneo o precio irrisorio) EAMEXICO.COM se reserva el derecho de cancelar el pedido, informando al Cliente y reembolsando inmediatamente la cantidad pagada.

Proceso de Compra, Pago y Facturación

Formalización del Pedido: La formalización de un pedido por parte del Usuario implica la aceptación de la oferta de producto y de estos Términos.

Medios de Pago: Aceptamos los siguientes medios de pago: Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, American Express, etc), PayPal, Mercado Pago, Transferencia Bancaria SPEI, Efectivo, Pagos por OXXO.

Confirmación del Pedido: La recepción de una orden de compra no implica la aceptación del pedido, sino una confirmación de su recepción. El contrato de compra se formalizará únicamente cuando EAMEXICO.COM envíe una confirmación por correo electrónico que indique que el producto ha sido enviado o está listo para su recolección.

Facturación Electrónica: En caso de requerir factura electrónica (CFDI), el Cliente deberá solicitarla al momento de realizar la compra o dentro del plazo establecido por la ley (Art. 29-A del CFF), proporcionando los datos fiscales correctos. La emisión de la factura se regirá por las políticas internas de EAMEXICO.COM y la legislación fiscal vigente en México.

Envíos y Entregas (Tiempos y Responsabilidad)

Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados son de 5 a 20 días hábiles y hasta 35 días hábiles para pedidos enviados por vía marítima a partir de la confirmación del pago. Estos plazos son una referencia y pueden variar por causas de fuerza mayor o ajenas a EAMEXICO.COM.

Costo de Envío: El costo será determinado por el peso, dimensiones del producto y la ubicación del destino. Este costo se mostrará claramente antes de la finalización de la compra.

Responsabilidad: EAMEXICO.COM será responsable de la mercancía hasta que sea entregada a la empresa de mensajería (transportista) y esta lo entregue al Cliente (Usuario).

Seguimiento del Envió: El Usuario recibirá un numero seguimiento (número de guía, rastreo) para que pueda conocer el estatus de su pedido en todo momento a excepción de que sea un envío consolidado de varios Usuarios, resultado de un pedido solicitado por WhatsApp que será entregado en Tienda Física.

Responsabilidad del Usuario en el Envío: Una vez entregado al Usuario el número de rastreo (guía), el riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente (Usuario) si obra de mala fe con el número de rastreo que le fue proporcionado.

EAMEXICO.COM asistirá al Cliente en el proceso de reclamación ante la mensajería en caso de pérdida o daño de su pedido/producto a excepción de que EAMéxico detecte que se esta cometiendo fraude o se hizo mal uso del número de guia/Rastreo proporcionado.

Dirección de Entrega: Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Los costos por reenvío debido a errores en la dirección de entrega serán cubiertos por el Cliente a excepcion de que el error fuera por nuestra parte.

Devoluciones, Cancelaciones y Garantías (Art. 56 y 79 LFPC)

• Política Aplicable: Los derechos de cancelación, devolución y garantía se regirán por la Política de Devoluciones y Garantías de EAMEXICO.COM, disponible en la Política de Devoluciones y Reembolsos
• Derecho de Retracto (Cancelación): Conforme a la legislación mexicana, el Usuario puede ejercer el derecho de retracto bajo las condiciones y plazos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El Cliente tendrá derecho a revocar su consentimiento y cancelar la compra dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, con la responsabilidad del cargo por el Costo de Envío que se produzca por la Devolución del producto.

La Devolución por cancelación será efectiva siempre y cuando el producto se encuentre sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones. Si se cumplen las condiciones el reembolso se realizará por el precio total pagado.

• Garantía: Los productos cuentan con una garantía de 30 días contados a partir de la entrega del bien. La garantía cubre defectos de fabricación y vicios ocultos, y no aplicará por mal uso, negligencia o accidentes.
• Política Integral: Los procesos, condiciones y exclusiones para devoluciones, cambios, bonificaciones y la aplicación de garantías se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Garantías, la cual forma parte integral de estos Términos y está disponible en: Política de Devoluciones y Reembolsos.

Protección de Datos Personales (Aviso de Privacidad)

La información personal proporcionada por el Usuario está sujeta a nuestra Política de Privacidad (Aviso de Privacidad). Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta que sus datos serán tratados conforme a lo establecido en dicho Aviso, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Aviso de Privacidad: Disponible en: Política de Privacidad.

Limitación de Responsabilidad

EAMEXICO.COM no será responsable de:

• Daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
• Errores, virus u otros componentes perjudiciales en el Sitio.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de la compra o uso de los productos.
• Fallas en el sistema, servidor o Internet ajenos al control de EAMEXICO.COM.

Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. EAMEXICO.COM no tiene control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por ellos. El acceso a cualquier sitio enlazado es bajo el propio riesgo del Usuario.

Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a EAMEXICO.COM por cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.

Ley Aplicable y Jurisdicción (Conciliación)

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Conciliación PROFECO: En caso de controversia, el Cliente podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para un proceso de conciliación, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Jurisdicción: En caso de persistir la controversia, EAMEXICO.COM y el Usuario se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Heroica Ciudad de Puebla de Zaragoza, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.